Retourbeleid

Retourrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling van uw aankoop af te zien zonder opgave van reden. Dit recht geldt voor alle producten die via onze website worden aangeboden.

Voorwaarden voor Retourneren

Om gebruik te maken van uw retourrecht, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

• Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en met alle originele verpakking en accessoires
• Het product mag geen tekenen van gebruik, schade of slijtage vertonen
• U moet ons binnen 14 dagen na ontvangst informeren over uw wens om te retourneren
• Het product moet binnen 30 dagen na uw melding worden teruggestuurd

Retourprocedure

Om een product te retourneren, volgt u deze stappen:

1. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon om uw retour aan te melden
2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
3. Stuur het product terug naar ons adres: De Steiger 74H, 1351 AE Almere, Nederland
4. Houd de verzendbewijs bij voor uw administratie

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

Uitzonderingen

Het retourrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen
• Digitale content die direct is geleverd en waarvoor u toestemming heeft gegeven

Defecte of Onjuiste Producten

Als u een defect of onjuist product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het product kosteloos vervangen of repareren, of de volledige aankoopprijs inclusief verzendkosten terugbetalen.

Contact

Voor vragen over retourneren of voor het aanmelden van een retour, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@waxcozyshop.world
Telefoon: +31 36 760 5700
Adres: De Steiger 74H, 1351 AE Almere, Nederland

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en de datum van laatste wijziging wordt bijgewerkt.